361。服务追求卓越
促进企业和员工的协调发展
企业和员工的协调发展,是党的先进性和社会主义建设优越性的体现，具体到企业是促进企业全面发展的坚实基础，是最广大职工根本利益的可靠保障。作为企业工会，要贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持科学发展观为第一要务，充分发挥企业工会的职能，积极渗透到企业的生产、经营、管理的全过程, 积极渗透到提高企业职工素质的需求中，最大限度地调动广大职工在改革发展中的积极性和创造性，增强企业的凝聚力。
一、转变工作观念，认识和解决工会工作中存在的问题。
1、发展是企业的工作主题，工会工作与企业发展是紧密联系，必不可少的。企业的发展不仅包括企业规模的扩大、竞争力的增强，而且包括企业整体素质的提高，包括提高企业经济效益、劳动生产率以及企业文化水平等等，工会工作是企业和员工协调发展的综合体现。只有依靠党政工组织的通力合作，齐抓共管，才能完成企业发展的大业。
2、加强工会工作民主工作。重视工会民主监督、民主管理工作，善于吸纳员工的合理化建议和要求，激发员工的聪明才智和积极性、创造性，建立和健全了公司民主管理工作机制，员工心情舒畅，凝聚力增强，协调并促进了企业和员工的共同发展。
二、渗透到企业的“中心”，充分发挥工会的各项职能
工会选准切入点，切实履行建设职能，积极组织员工参与企业的生产经营、推动公司各项工作任务的完成。
1、找准与企业中心工作接轨的立足点和着力点。
促进经济发展，是工会一切工作的立足点和着力点，工会尊重和维护行政领导的中心地位和管理权威，行政领导尊重和支持工会依法独立自主开展工作。工会行使民主权利要主动融入、积极参与企业的生产、经营、管理中，一方面使行政领导更全面地听到职工群众的声音，在制定计划方案时更好地反映职工的意见和要求，另一方面把企业管理目标和各项改革措施迅速变为职工的自觉行为。
2、建立健全职代会制度，提供职工参与的平台。
公司建立和健全以职工代表大会为基本形式的职工民主管理制度，根据已经变化了的新情况，我们对职代会的组织形式、职权和工作内容作相应的调整。职代会重心逐步转向关注企业生产经营、经济效益和改革发展上来。重点落实抓好对企业改革发展和关系职工切实利益等重大决策的审议建议权、评议监督权、审议通过权、审议决定权和推荐选举权。落实职代会职权，坚持职工代表巡视检查，促进职代会各项决议的落实。
3、建立健全厂务公开制度，提供员工知情的平台。
厂务公开是在新时期进一步落实党的全心全意依靠工人阶级方针的有效途径，是建立健全现代企业制度、现代产权制度，全心全意依靠职工办好企业的内在要求，是搞好群众监督，促进党风廉政建设的有力手段。实践证明，把企业交给职工，企业才能发展，把企业大事小情都公开，让职工都知道，紧紧依靠广大职工，才能形成企业的凝聚力、向心力和创造力。公司在厂务公开的内容上：如工资、出勤等事项，是公开的次要方面，而深层次的公开：生产领域公开，则是公开的深层次和实质性的问题，是厂务公开的主要方面。在开展厂务公开工作中，我们抓住深层次的主要方面问题公开，一是企业的长远发展规划推行战略绩效管理和规划，资金使用、审批程序严密，招聘人员信息公开；二是物资采购和产品营销公开；三是财务管理进行全面资金预算和人事管理公开；四是投资决策和新产品开发上必须公开。厂务公开工作更有生命力和活力，满足广大职工对厂务公开的需求。按厂务公开的要求建立厂务公开民主管理体系，从实出发，注重实际、实用、实效，并按照一定的步骤和要求进行，保证“借鉴”和建立厂务公开民主管理体系工作的质量，并必须建立有效的约束机制。明确职责及岗位工作要求，制定明确的制度，属于哪个环节，属于谁的责任，就要追究谁，处理谁，对号入座。建立了相应的奖惩考核机制和监督检查机制，把厂务公开工作纳入目标管理，定期进行考核。厂务公开的监督检查小组，积极主动工作，按厂务公开方案和制度的要求，定期进行检查和不定期的抽查，发现问题及时解决。通过各种有效措施和办法，逐步实现对厂务公开工作的规范化、制度化和科学化管理，进而实现厂务公开在内容上由一般化问题向深层次问题深化。
4、开展技术创新和劳动竞赛活动，提供员工与经营接轨的平台。
工会促进经济发展的手段很多，但最直接最有效的手段是组织职工开展群众性经济技术活动，充分展示工会在促进经济发展中的地位和作用。根据市劳动竞赛委员会关于在全市各企事业单位组织开展以技术创新活动和员工职业技能竞赛为主要内容的“同舟共济保增长、建功立业促发展劳动竞赛”活动的精神，结合市委市政府“同心同德，坚定信心、抢抓机遇，积极应对国际金融危机冲击”的总体要求，综合公司经营中心工作，在全司范围内开展以“提升服务、迎接挑战，创新理念，安全发展”为主题的“燃气安康杯”劳动竞赛活动。通过劳动竞赛工作的开展，激励鼓舞了工作士气，激发了员工的创业激情，大力提升服务能力，培养了员工积极工作、奋发向上、热爱公司、争当先进的热情，从而确保和促进我司各项经营指标的顺利完成。
三、渗透到职工的“内心”，工会才有凝聚力
企业的发展要靠职工的素质提高来实现，而在企业的发展过程中，又必然会促进职工素质的提高。科学技术的突飞猛进，工业现代化进程的日新月异，市场竞争的日趋激烈，职工对提高素质自我发展有着强烈的愿望。具体表现为：一是认识到因掌握的技能跟不上生产工艺技术发展，要求提高自身素质的愿望强烈；二是不满足现有岗位，对储备转岗、并岗技术的愿望强烈；三是不满足低收入岗位，要求通过学习培训来提高文化、技能素质，以追求高收入岗位竞争的愿望强烈；四是为适应“一岗多能”、“岗位合并”、“一岗多证”而提高素质的愿望强烈。职工发展权愿望的实现，正是企业发展的可靠保障。正是有了适者生存、适者发展的理念，使得广大职工充分认识到只有提高素质，才能更好地维护自己的发展权益。
1、加强思想政治教育工作，在政治上、思想上和行动上，我公司始终与党中央保持高度一致，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，认真学习邓小平理论，忠实践行“三个代表”重要思想，树立和实践科学发展观，团结、勤政、廉洁、高效、以身作则、率先垂范，带动了广大会员的学习热情，使整个公司的学习气氛空前浓厚，激发了创建热情，明确了创建方腊，形成求真务实、勤奋工作、团结协作的工作氛围。
2、提高全体员工业务水平，从根本上增强了公司的综合竞争力。鼓励干部员工积极参加职称培训考试，组织他们学习有关法律、法规，不断熟练设备操作和使用现代化办公设备，掌握现代企业管理知识，形成浓厚的学习氛围，提高了业务水平和操作技能，为公司的长远发展做好人才储备。
3、抓好工会干部队伍建设。这支活跃在广大职工中的工会干部队伍，素质高，结构合理，参政议政能力强。工会干部以自身良好的素质和忘我的工作，赢得了广大职工的信任和支持，同时也为工会干部业务能力的进一步提高提供了锻炼的机会和舞台，为确保这支队伍的稳定，我们严格按照有关规定通过民主选举产生了新一届工会委员会，定期召开工会委员会扩大会议，了解当前形势，学习有关理论，认真总结工作经验，商讨解决工作中的问题。定期组织派送工会委员参加上级工会的培训和学习，提高工会干部的综合素质。
4、构筑学习的平台。职工拥有学习发展权，企业工会组织要引导职工树立全新的学习理念，树立“学习为本”的思想，要让教育成为每位职工的内在需求，通过开展创建学习型企业、学习型团队、学习型家庭、争当知识型职工，营造学习氛围，调动学习积极性。同时，建立有效的学习日机制。尤其重要的是要针对不同工种、不同类型以及不同层面职工群体的特点，不断创新群众性学习活动载体，构建职工学习平台。围绕提高技能、立足岗位培养知识型职工，创建“智能型群体”，围绕消化、吸收新技术开展学习培训，大力开展技术练兵、劳动竞赛和合理化建议活动，让职工在实践中提高技能，在技能提高时体现岗位效益。工会把提升职工素质工作纳入重要工作日程，结合自身实际，建立健全组织，明确工作目标，制定实施办法和具体工作计划，确保组织与实施工作落到实处。充分利用宣传阵地，广泛宣传，营造氛围，积极培养、宣传典型、及时总结、推广先进经验和作法。做到既轰轰烈烈、有声有色，又扎扎实实、全面发展。三是通过持续开展学劳模、争标兵、比贡献以及各种创优争先的竞赛活动，引导职工与时俱进，发挥创造才能，做新型劳动者，不断提高职工业务素质。四是建立目标考核机制，设置具体考核项目，完善评价体系，考核工作要量化。建立目标激励机制，对那些管理搞得好，学有成效，贡献突出的单位和个人，给予奖励和表彰，并作为人才使用的一项重要依据。
四、建设员工满意工程，营造和谐氛围
工会始终把维护员工利益放在工会工作的首位，真心实意为员工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，开展了员工满意工程的建设。实现价值共创和员工价值共享是公司的核心价值观，公司的员工满意工程以促进员工成长为主线，从“提升职业能力，提高文化素养，优化薪酬福利，关爱员工家庭生活”四个主要方面开展工作，管理人员以促进员工成长和关心员工生活为第一责任，使员工成为适应现代企业发展，拥有较高行业技能和品德修养的高素养的优秀员工，成为受人羡慕与尊重的幸福员工。工会坚持进行三必访工作制度，组织和参加困难员工慰问、员工家属逝世悼念活动、探访慰问住院员工、结婚慰问，防寒和高温慰问，组织全公司员工的生日聚餐活动、并送生日纪念品和健康杂志，组织月亮节、中秋、春节等系列活动，丰富员工文化生活，宣传企业文化，展现员工精神风貌；开展困难补助、节日物资发放等活动，组织员工疗休养和身体健康检查，营造了充满生机与活力的企业文化氛围；组织抗冰救灾工作、捐款捐物和各种献爱心活动，体现员工互帮互助精神；组织 “五一”及“五四”登山、激情创业茶话会、拔河和演讲比赛等团队系列活动，激发员工创业激情，体现了长沙新奥人的企业凝聚力，提升了团队精神，增强了公司的凝聚力。
企业工会在企业与职工之间扮演着一个十分重要的角色，是企业与员工之间有效沟通的桥梁，只有“双向”渗透，才能实现“双赢”，促进企业和员工的协调发展。
长沙新奥燃气有限公司工会
林立
2009年9月
